Mô Tả Công Việc
Chuyên viên Digital Learning (Digital Learning Specialist) chịu trách nhiệm thiết kế, phát triển và liên tục cải tiến nội dung cũng như nền tảng đào tạo số. Vị trí này phối hợp chặt chẽ với đội ngũ đào tạo, các chuyên gia nội bộ (SMEs) và đối tác bên ngoài để xây dựng các giải pháp học tập trực tuyến hấp dẫn, hiệu quả và dễ tiếp cận, bao gồm nội dung đa phương tiện và các khóa học E-learning tương tác. Đồng thời, vị trí này quản lý hệ thống LMS (Learning Management System) nhằm mang đến trải nghiệm học tập liền mạch và hiệu quả cho người học.
Trách nhiệm chính
1. Thiết kế và phát triển E-Learning
- Thiết kế và phát triển trọn vẹn các khóa học E-Learning bằng các công cụ như Articulate 360 và Articulate Rise.
- Tiếp nhận và phân tích nhu cầu đào tạo số từ các phòng ban liên quan (ví dụ: Operations, Training Team).
- Xây dựng ý tưởng hình ảnh, storyboard dựa trên yêu cầu và nội dung thô; đề xuất hình thức nội dung, công cụ và kế hoạch triển khai phù hợp với nhu cầu đào tạo và nguồn lực hiện có.
- Thiết kế và sản xuất các tài liệu đào tạo đa định dạng (slide, video, hình ảnh, hoạt họa, mô phỏng…) với chất lượng cao và đồng nhất, có thể làm việc độc lập.
- Phát triển nội dung hoạt họa bằng các công cụ như Adobe After Effects, InVideo hoặc các nền tảng tương tự, đảm bảo nội dung dễ hiểu, thu hút và ổn định về mặt kỹ thuật.
- Thực hiện rà soát nội dung (editorial review) và kiểm thử nghiệm thu người dùng (UAT) nhằm đảm bảo các khóa học và tài liệu đa phương tiện chính xác, không lỗi, dễ tiếp cận và đáp ứng mục tiêu đào tạo.
- Thường xuyên rà soát, cập nhật nội dung khóa học để đảm bảo tính nhất quán và phù hợp với các thay đổi mới nhất.
2. Quản trị hệ thống LMS
- Quản lý hoạt động hàng ngày của hệ thống LMS, bao gồm đăng tải khóa học, quản lý người dùng, báo cáo và xử lý sự cố.
- Phối hợp với bộ phận IT và nhà cung cấp để duy trì, cải tiến giao diện và trải nghiệm sử dụng LMS.
- Làm việc với các đối tác bên ngoài trong việc phát triển nội dung số (storyboard, animation, courseware…) nhằm đảm bảo phù hợp với định hướng đào tạo và nhận diện thương hiệu.
- Đảm bảo nội dung đào tạo được xuất bản chính xác và đúng tiến độ trên các nền tảng.
- Xây dựng và duy trì các bài kiểm tra, bài thi thử và các hình thức đánh giá tương tác nhằm tăng mức độ tham gia của người học.
- Hỗ trợ triển khai các sáng kiến nhằm nâng cao mức độ tương tác và tỷ lệ sử dụng nền tảng học tập.
- Thực hiện các công việc khác theo phân công.
Hồ sơ ứng viên phù hợp
- Có kinh nghiệm thiết kế E-learning và quản trị LMS.
- Thành thạo Articulate 360, Articulate Rise.
- Có khả năng sản xuất nội dung multimedia (video, animation, graphic design).
- Biết sử dụng Adobe After Effects hoặc các công cụ tương tự là lợi thế lớn.
- Có tư duy thiết kế học liệu, xây dựng storyboard và trải nghiệm người học.
- Kỹ năng quản lý dự án, làm việc với nhiều bên liên quan và nhà cung cấp.