Nhân Viên Phục Vụ

Ứng Tuyển Ngay

Mô Tả Công Việc

  1. Cung cấp dịch vụ Tận Tâm
  • Chào đón và phục vụ khách hàng theo tiêu chuẩn của Highlands Coffee.
  • Giải đáp thắc mắc của khách hàng chính xác, lịch sự, đảm bảo hiểu rõ về sản phẩm.
  • Giải quyết các khiếu nại hoặc phản hồi của khách hàng, nhanh chóng thông báo cho Quản lý Cửa hàng.
  • Tối ưu hóa sức chứa của cửa hàng nhưng vẫn đảm bảo đem đến không gian thoải mái cho tất cả khách hàng.
  1. Thực hiện các nhiệm vụ hằng ngày
  • Bán thêm khi có thể (đưa ra thêm các thông tin khuyến mãi, các sản phẩm liên quan như cà phê đóng gói, bình giữ nhiệt, v.v.).
  • Thực hiện các công việc liên quan tới đóng/ mở quán theo hướng dẫn.
  • Tuân thủ theo các tiêu chuẩn về vệ sinh tại cửa hàng.
  • Đảm bảo khu vực khách hàng và khu vực làm việc luôn sạch sẽ: dọn bàn, lau bề mặt, sắp xếp bàn, ghế, v.v.
  • Hỗ trợ thu thập thông tin khách hàng để tạo nguồn dữ liệu nếu cần.
  • Giao hàng khi cần.

Yêu Cầu Công Việc

  • Tuổi: Từ 18 tuổi trở lên
  • Học vấn: Có bằng cấp 3, ưu tiên Sinh viên Đại học/ Cao đẳng, không phân biệt chuyên ngành. Đang theo học Chuyên ngành Marketing/ Kinh Doanh/ Quản trị Nhà hàng – Khách sạn/ Khoa học Thực phẩm là lợi thế.
  • Giờ làm việc: Bán thời gian/ Toàn thời gian